Hızlı ve Güvenilir Teslimat, Aynı Gün Montaj İmkânı
Güvenli Ödeme Altyapısı, Havale & Taksit Seçeneği
ÜRÜN AÇIKLAMASI & ATÖLYE UYGULAMASI
YÜKSEL GARAGE BMW & MINI ÖZEL SERVİS
Servis Bakım Randevusu Al
Uzman teknisyenlerimiz ve orijinal Liqui Moly ürünleri ile profesyonel servis
SEÇİLEN SERVİS / ÜRÜN
BMW F10 520i / 520d Periyodik Bakım Paketi
BMW F10 (2010 - 2016) • Liqui Moly & Mann Filter
8.500 TL
İşçilik & KDV Dahil
🍪Gizliliğinize & Kişisel Verilerinize Değer Veriyoruz
Sitemizde ve mağazamızda temel servis fonksiyonları, sepet güvenliği ve kullanıcı deneyimi için yasal zorunlu çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni, Açık Rıza Beyanı'nı ve Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Yüksel Garage (“Yüksel Garage Özel Oto Servis & Mühendislik”) Adres: Köseköy Sanayi Sitesi, Kartepe / Kocaeli İletişim: info@yukselgarage.com | 0545 474 79 49
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Yüksel Garage olarak veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemiz, online mağazamız ve fiziksel servis atölyemiz aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi kanuna uygun şekilde işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri
Web sitemizdeki randevu formları, parça talep ekranları, WhatsApp yönlendirmeleri ve sipariş modülleri üzerinden aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:
Kimlik Bilgisi: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgisi: Telefon numaranız, teslimat/fatura adresiniz.
Araç & Donanım Bilgisi: Araç plakası, BMW kasa/motor modeli, mekanik şikayet ve servis talebi detayları.
Müşteri İşlem & Sipariş Bilgisi: Talep edilen parça/hizmet, servis randevu tarihi, sipariş sepet içeriği ve sipariş notları.
İşlem Güvenliği & Teknik Veri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum verileri ve yerel depolama (localStorage) çerez kayıtları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Oto servis, bakım ve mekanik onarım randevularınızın oluşturulması ve teyit edilmesi,
Talep ettiğiniz yedek parça ve şanzıman revizyon süreçlerinin planlanması ve usta koordinasyonu,
Online mağazadan verilen ürün ve parça siparişlerinin hazırlanması, faturalandırılması ve adresinize kargolanması,
WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri destek, teknik bilgilendirme ve işlem takip süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;
"Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" (Servis sözleşmesi ve parça satışı),
"Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" (Vergi, fatura ve muhasebe mevzuatı),
"İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" (Müşteri memnuniyeti ve teknik servis güvenliği),
Gereken hallerde vermiş olduğunuz "Açık Rıza" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde yetkisiz üçüncü şahıslara veya reklam pazarlama ağlarına satılmaz ve aktarılmaz. Yalnızca sipariş teslimatı amacıyla kargo/lojistik firmalarına, randevu iletişiminde WhatsApp (Meta) altyapısına ve yasal bir talep olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
5. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız
Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Yüksel Garage'a başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak için info@yukselgarage.com e-posta adresi üzerinden veya atölyemize bizzat başvurabilirsiniz.
KVKK 10. madde kapsamındaki aydınlatma metnini okudunuz.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca tarafıma sunulan KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğumu, içeriğini ve haklarımı anladığımı kabul ederim.
Bu kapsamda, Yüksel Garage (“Veri Sorumlusu”) tarafından;
Kimlik (Ad, Soyad), iletişim (Telefon Numarası) ve araç/servis (Plaka, Model, İşlem Talebi) verilerimin;
Servis randevu süreçlerinin canlı planlanması, usta teknik tespiti ve araç onarım aşamalarının WhatsApp, SMS veya telefon kanalları üzerinden tarafıma bildirilmesi,
Periyodik bakım zamanı hatırlatmaları ve talep ettiğim yedek parça/şanzıman tedarik durumunun iletilmesi,
Müşteri memnuniyeti ve teknik servis takip kanallarının yürütülmesi amacıyla;
İşlenmesine, servis koordinasyonunun sağlanması adına WhatsApp (Meta) ve teknik iletişim altyapı sağlayıcılarına aktarılmasına ve yasal saklama sürelerince muhafaza edilmesine özgür irademle, açık ve tereddütsüz olarak rıza gösteriyorum.
* Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkınız bulunmaktadır. Rızanızı geri almak için info@yukselgarage.com adresine başvurabilir veya atölyemizle iletişime geçebilirsiniz.
Açık rızanızı özgür iradenizle onaylayabilirsiniz.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI VE TERCİH YÖNETİMİ
Yüksel Garage olarak sitemizi ve mağazamızı ziyaretiniz sırasında kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, sistem güvenliğini sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler (cookies) ve yerel depolama (localStorage) teknolojilerinden faydalanmaktayız.
Çerez Türleri ve Tercihleriniz
1. Zorunlu ve Teknik Çerezler (Her Zaman Aktif)
Sitenin güvenli çalışması, alışveriş sepetinizin hatırlanması, oturum yönetimi ve yasal onay kayıtlarınız için teknik olarak zorunludur. Devre dışı bırakılamaz.
2. Analitik ve Performans Çerezleri
Sitemizin hangi sayfalarının daha çok ziyaret edildiğini, sayfa yüklenme sürelerini ve kullanıcı deneyimi performansını anonim olarak ölçümlememize yarar.
Yerel Depolama (Local Storage) Kullanımı
Sitemizdeki hızlı sipariş ve servis randevusu akışında verileriniz tarayıcınızın güvenli yerel hafızasında (localStorage) saklanarak sepetinizin sayfa yenilemelerinde kaybolmaması sağlanır. Tarayıcı geçmişinizi temizleyerek bu verileri dilediğiniz an sıfırlayabilirsiniz.
